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Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026
Mondpfad betreibt den Shop auf mondpfad.pro.
Die Adresse lautet Birkenstraße 17, 04177 Leipzig, Deutschland.
Die Rück typen umfassen Kostüme und Outdoor-Ausrüstung der Marken Rasta Imposta, Black Snake, Katara, REDSUN, Chaks und Mytholon.
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt.
Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein.
Etiketten müssen an der Ware bleiben.
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendung erfolgt per Post.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bei defekter oder falscher Ware trägt Mondpfad die Kosten der Rücksendung.
Mondpfad erstattet den Kaufpreis in voller Höhe.
Die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte oder über PayPal.
Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Ein separates Umtauschverfahren besteht nicht.
Eine neue Bestellung ersetzt den Umtausch.
Mondpfad versendet weltweit.
Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.
Bestellungen ab 40 EUR werden ohne Versandgebühr versendet.
Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.
Anfragen laufen über support@mondpfad.pro.
Der Kundendienst arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Maßgeblich ist Europe/Berlin.
Eingänge außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Jede Nachricht erhält eine Eingangsbestätigung.
Der Vorgang bleibt bis zur Klärung unter einer Nummer.
Adresskorrekturen klärt der Kundendienst vor Übergabe an den Versanddienst.
Bei Bedarf erfolgt die Eskalation an die Leitung Kundendienst.
Mängel prüft Mondpfad nach Meldung.
Fotos dokumentieren sichtbare Mängel.
Falsche Artikel werden nach Abgleich mit der Bestellnummer geprüft.
Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regeln.
Kreditkarte und PayPal werden akzeptiert. Kasse ist gesichert.
Bestellungen über 40,00 € sind versandfrei. Lieferzeit 4 bis 7 Werktage.
Rücksendung erfolgt per Post. Erstattung erfolgt vollständig.
Anfragen zu Bestellungen beantworten wir schriftlich.
Kostüme und Outdoor-Ausrüstung von Rasta Imposta bis Mytholon. Bestellungen kommen in 4 bis 7 Werktagen an.
E-Mail: support@mondpfad.pro
Adresse: Mondpfad, Birkenstraße 17, 04177 Leipzig, Deutschland