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Versandgebiet und Lieferzeit

Mondpfad versendet weltweit.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Maßgeblich ist Europe/Berlin.

Versandkosten

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Bestellungen ab 40 EUR werden ohne Versandkosten geliefert.

Alle Beträge werden in EUR berechnet.

Bestellung und Adresse

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestellnummer aus der Bestätigung dient jeder Anfrage.

Der Kundendienst klärt Adresskorrekturen vor Übergabe an den Versanddienst.

Adressänderungen senden Sie an support@mondpfad.pro.

Versandablauf

Teillieferungen erhalten getrennte Sendungsinformationen.

Ereignisse des Versanddienstes bestimmen den Transportweg.

Verzögerungen entstehen durch hohes Aufkommen oder Störungen beim Versanddienst.

Zustellung und Probleme

Eine fehlgeschlagene Zustellung vermerkt der Versanddienst in der Sendungsverfolgung.

Fehlende Pakete melden Sie an support@mondpfad.pro.

• Fotos dokumentieren sichtbare Mängel am Paket.
• Die Bestellnummer aus der Bestätigung beschleunigt die Prüfung.

Mängel prüft Mondpfad nach Meldung.

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regeln.

Hilfe zum Versand

Der Kundendienst antwortet auf Bestellanfragen.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Jede Nachricht erhält eine Eingangsbestätigung.

Der Vorgang bleibt bis zur Klärung unter einer Nummer.

• Mondpfad arbeitet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
• Eingänge außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der einzige Kontaktkanal ist support@mondpfad.pro.

Mondpfad, Birkenstraße 17, 04177 Leipzig, Deutschland, betreibt mondpfad.pro.

Zahlungen laufen per Kreditkarte oder PayPal.

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.